[WARTELLE] Pneus BLASTER 6MIK vraiment disponible ce jour

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sebwartelle · Elite Inscrit le: 29/05/2008 Messages: 1302

Bonjour, nous avons ce jour la premiere livraison de pneus BLASTER en 0/18 et 15/25, comme toujours nous ne communiquons que lorsque nous avons réellement les produits en stock, les annonces anticipées de pseudo disponibilité d'un produit ne nous semble pas la meilleur façon de travailler.

les pneus sont à 16.90 euros la paire, comme toute la gamme 6MIK

http://www.wartelle-shop.com/boutique/fiche_produit.cfm?ref=BLASTER&type=400&code_lg=lg_fr&num=12

dynapaint · Ligue Inscrit le: 21/07/2004 Messages: 197

J'ai voulu commander quelque chose chez vous qui était sur votre site, pour cela je me suis informé de sa disponibilité par téléphone (car le suivi des reliquats est inexistant chez vous...), réponse de chez vous :"nous ne l'avons pas encore rentrer en stock ..."

sebwartelle · Elite Inscrit le: 29/05/2008 Messages: 1302

Bonjour, sur environ 9800 produits sur le site, la gestion du stock est active sur 6000 produits dejà, dont les principaux produits qui tournent en permanence.
De quel produit parlez vous ?

dynapaint · Ligue Inscrit le: 21/07/2004 Messages: 197

Cela n'était pas une question de gestion de stock ... lorsque j'ai demandé les infos sur le produit (je ne me rappelle plus lequel c'était) mais qui était bien proposé à la vente sur le site, on m'a répondu :"nous ne l'avons pas encore rentrer en stock ..." dans le sens où vous en aviez jamais reçu au magasin.
En ce qui concerne le suivi des reliquats, j'ai relancé plusieurs fois les reliquat d'une commande qui s'est soldé par une demande d'avoir tellement s'était long et surtout qu'on m'avait oublié => plusieurs mois (et pour des pièces de marques connus ...)

sebwartelle · Elite Inscrit le: 29/05/2008 Messages: 1302

Quand je critique de mon coté, j'ai un exemple, là ce n'est aucunement votre cas.
Oui en effet le produit peut etre dispo lorsque nous postons, et ensuite epuisé, c'est un peu le but du commerce de vendre il me semble ?
Nous avons par exemple vendu tout les pneus BLASTER recu en moins de 48h, nous avons vendu tout les LOSI EIGHT 3 recu en moins de 24h, mais ces produits etaient bien dispo à l'instant de la news sur RC MAG. Mais dans votre cas c'est tout encore different, vous ne savez meme pas pourquoi vous appeliez, mais par contre vous savez critiquer.
Quand aux reliquats ils sont de moins en moins nombreux, et geré chaque jour. Vous avez souhaité un remboursement des reliquats, ce qui est toujours possible.
Maintenant si vous avez envie de vous etaler un peu plus les emails et messages privés sont là pour celà.
Sebastien wartelle

dynapaint · Ligue Inscrit le: 21/07/2004 Messages: 197

Je n'ai pas pour habitude de m'étaler en inventant des choses ... si je le met c'est que c'est du vécu. Il y a que la vérité qui dérange ... apperemment c'est le cas !! Mais il ne faut se dire plus fort que les autres si ce n'est pas le cas ... Le produit en question était Adaptateur pour Pignon de 5mm sur Axe de 3mm. Cela ne m'empêchera pas de m'approvisionner chez vous ... sur ce

sebwartelle · Elite Inscrit le: 29/05/2008 Messages: 1302

Je suis heureux que la memoire vous revienne, et je lis que vous commandez toujours chez nous, donc ce n'est pas si mauvais que celà il me semble ?
Comme vous pouvez le constater si la verité me genait, alors le post serait nettoyé depuis longtemps, mais j'ai pour principe de ne pas me defiler si la personne en face ettaye ses propos.
Sebastien Wartelle, et vous ?

dynapaint · Ligue Inscrit le: 21/07/2004 Messages: 197

EUDIER Clément

sebwartelle · Elite Inscrit le: 29/05/2008 Messages: 1302

Je constate que votre Avant derniere commande date de 1 an et demi, les choses ont bien evolué chez nous depuis, nous avons eté depassé par le developpement de notre activité et trouver du personnel n'ai pas toujours chose facile, dailleurs votre derniere commande du samedi 6 avril à 19h54, et parti comme prevu le lundi 8 avril, et vous avez retiré le colis le mardi 9 avril, il n'y avait pas il me semble de reliquat ? et vous avez eté livré dans les temps. Comme quoi on bosse correctement.
Si vous avez d'autres choses à nous demander pour ameliorer encore les choses les MP et Emails sont là pour celà.
Sebastien wartelle

malox · Découverte Inscrit le: 20/05/2007 Messages: 39

ET TOC

Moi, jamais eu de problème chez Wartelle!
Des fois j'aimerai bien que quand je clic pour valider la commande , le facteur sonne à la porte pour me livrer le colis.!
Y a encore des progrès a faire ....