un SAV honnete et serieux

- Divers -
· Archives news
· Les tops de rcmag
· Liste des Membres
· Nos liens web
· Sondages
· Images et Avatar

- Bonne conduite -
· Charte de RcMag
· Règles du Forum

Clubs / FFVRC
Ligue Ile-de-France
Ligue Normandie
Ligue Hauts de France
Ligue Grand Est
Ligue Bourgogne Franche Comte
Info Ligue Auvergne Rhone Alpes
Ligue Provence Alpes Côte d'Azur
Ligue Corse (Corse)
Ligue Occitanie
Ligue Nouvelle Aquitaine
Ligue Pays de la Loire
Ligue Centre Val de Loire
Ligue Bretagne
Ligue Antilles
Ligue Réunion
Belgique
Suisse

· Courses

· Articles de nos membres

· Action!!

· Technique

· Vintage

· Clubs

· Petites Annonces

Sucy en Brie ( RC94 )
Team Bolide 28 (TB28)
Bergerac
MBCP
Rétro Modélisme
MRCN
RSMA
Ligue Aura

Nemo77 · Elite Inscrit le: 11/07/2011 Messages: 1409 Localisation: au podium

bonjour,
apres plusieurs annees de service sans revison, je decide de vouloir envoyer ma radio sanwa super exes 2.4 ghz en revision.

quelqu'un parmis vous aurez une adresse fiable d'un SAV Question

merci

_________________
><(((((°>

Tractoricou · Posté le: 19.11.2011, 14:25:37 Sujet du message:

le titre m'a fait rire, tu demandes l'impossible Laughing

_________________
rcmag.com pour le forum, les photos et vidéos
rcmagvintage.com pour l'histoire
rc94.com pour le club
RCnews.fr pour toute l'actu !

https://www.facebook.com/RCmag

et

https://www.facebook.com/ramoneda.eric

amontintin · Posté le: 19.11.2011, 14:29:19 Sujet du message:

Tractoricou · Posté le: 19.11.2011, 14:38:26 Sujet du message:

pour du matos neuf c'est un poil different, pour une "révision" ... j'y crois pas des masses, c'est plus du SAV, c'est de l'entretien
_________________
rcmag.com pour le forum, les photos et vidéos
rcmagvintage.com pour l'histoire
rc94.com pour le club
RCnews.fr pour toute l'actu !

https://www.facebook.com/RCmag

et

https://www.facebook.com/ramoneda.eric

gallardo321 · Posté le: 19.11.2011, 15:04:55 Sujet du message:

Euh y a un entretien a faire sur les radios?
Soit ca fonctionne soit ca fonctionne pas, nan? Mad

_________________
Cobra 2.0 TEKIN/RX8gen2 Futaba
Xray T4 LRP/Flow WT X20 5T
AKA Savöx HD
Ultimate Racing
Gen Ace

PP · Champion du monde Inscrit le: 10/07/2005 Messages: 4003

Si tu as le logo qui va bien sur ta boite radio, alors tu peux envoyer ta radio pour révision via un magasin. Tu auras l'envoi et la révision facturé, elle est d'environ 30 euros la plupart du temps.

Si elle fonctionne bien y'a pas trop d'interet. Il arrive que le 2.4ght n'est plus la même portée dans ces cas là alors pourquoi pas.

Certains le font au moins une fois par an.
_________________
Sponsos: Moi, Me, Yo, Ich, Me...
Horizon Hobby/ TLR
Top options
Wartelle Shop
Sylveris RC

chacha · Posté le: 19.11.2011, 16:29:45 Sujet du message:

Salut

pour ma M11, je faisais faire mes révisions par l'importateur (Scientific France, si je puis le citer Question

)
aucun soucis, c'est relativement rapide, sérieux, pas trop cher, il y a juste le port à payer deux fois qui est emmerdant, mais bon, c'est pas à faire tous les jours non plus Wink

_________________
on peut couper les oreilles d'un âne en pointe,ça n'en fait pas un cheval de course!!!! !

http://www.plm-racing.com
http://www.loisirsmodels.com
http://www.6mik-racing.com
http://www.adandmark.fr

jeanbrice · Posté le: 19.11.2011, 16:42:18 Sujet du message:

Alors les spektrum ça doit pas être SF qui les distribue car j'en ai une en SAV depuis 6 mois pour un prob d'écran intermitent qui est revenue une première fois avec le petit mot: Radio poussiéreuse, personalisée, batteries dépareillées et faibles "alors que j'en avais pas laissé avec!" validée avec un: Ras + commentaire 4 piles offertes "je me rappele plus de la teneur mais ça ressemblait à tien mendiant va faire joujou.
Du coup elle est repartie dans la foulée car elle ne marchait toujours pas et j'attends!!! 6 mois 12 jours 21h 46 secondes...

laurent · Elite Inscrit le: 11/01/2004 Messages: 1268

Pour Sanwa, c'est scientific France qui distribue, basé pres de valencienne.
Tu peux les contacter pour faire une révision, meme pas obligé de passer par un mag.
Perso, j'habitais à 20km avant et j'y allais tous les ans pour faire réviser mes servos, emetteur, recepteur...
Depuis, j'ai toujours des servos Sanwa, ça fait plus de 10ans et en cas de pb, scientifique est toujorus là et rapide si urgence. OK!

turboman · Posté le: 19.11.2011, 20:50:58 Sujet du message:

dodu-mania · Ligue Inscrit le: 24/07/2011 Messages: 151

zef62 · Posté le: 19.11.2011, 21:14:06 Sujet du message:

idem!
excellent sav qu'est celui de scientific france! OK!

_________________
Mugen Mbx7R/Picco Boost/Sanwa/Spektrum

sti22b01 · Posté le: 19.11.2011, 21:14:19 Sujet du message:

pareil pour moi Sanwa et SAV chez Scientific France si il faut :pas de souci.

Didier
_________________
Sworkz 350 BK1/Alpha A852 / Alpha 2090/Savox SB-2271SG
Str8 Rg Pro/Alpha A852 / Alpha 2081/XqPower S4020D
Sanwa MT 4
Ascendency Racing
Piranha Fuel 25%
6Mik

alien_life_form · Expert** Inscrit le: 15/04/2011 Messages: 664

Pour ceux qui ont envoyer leur matos en "révision", quelles ont été les opérations facturées?
Je me demande si l’opération est réellement utile...

Gill0u2oo · Expert** Inscrit le: 15/11/2007 Messages: 512

Sanwa Mx3 2.4Ghz première génération, pas de sac pour la protéger de la poussière sur les pistes, antenne de récepteur coupée de +/-3 cm à cause d'une fixation foireuse de ma part et aucun soucis .... ;)

Une fois de temps en temps un coup de soufflette dessus pour faire partir la poussière .... ( me suis fais engueuller par 2-3 personnes qui m'ont dit : "t'es fou !!!! la poussière va entrer dedans et ça va tout foutre en l'air !!!! à ta place je l'enverrais en SAV pour être sûr !!!! )

En servo bin j'ai 2x 9350 FUTABA et aucun soucis non plus ... ( pourtant, celui de la direction il en a déjà ramassé sur le 808 avec le sauve servo réglé dur ..... )

Pis bin faut voir aussi, entre une radio qui a 5 ans mais 50h de fonctionnement, et une radio qui a 5 ans mais 150h de fonctionnement ..........
_________________
Mes vidéos
X-Ray XB9 & sc10 losi.

philippe27 · Champion du monde Inscrit le: 10/08/2005 Messages: 6906

et pour les autres marque de radio sa donne quoi au niveau sav pour un contrôle

miniman · Posté le: 20.11.2011, 10:51:04 Sujet du message:

slt

.....c'est vrai que la revision reguliere d'une radio ne fait pas parti du livret d'entretien Laughing

c'est sans doute une facon de se rassurer sur le bon fonctionnement Idea

faut t'il faire ....ou pas faire reviser une radio ....la est la question

_________________
Plus tu pedales moins vite .....moins tu avances plus vite

MUGEN MBX7R/ moteur NINJA/radio SANWA /servos SAVOX /carburant ............ /pneus AKA
MUGEN MBX7R/ECO /moteur PRT/vario HW SC8

amontintin · Posté le: 20.11.2011, 10:58:54 Sujet du message:

laurent · Elite Inscrit le: 11/01/2004 Messages: 1268

Gill0u2oo · Expert** Inscrit le: 15/11/2007 Messages: 512

Ba cela dépends aussi de comment tu utilises tes servos et de la gamme que tu utilises .... Pour en revenir au sujet initial, c'est vrai que même si j'ai de la chance de ne jamais y avoir eu recours, j'ai souvent entendu dire que Sanwa est rapide et Futaba est .... enfin faut avoir le temps quoi ....
_________________
Mes vidéos
X-Ray XB9 & sc10 losi.

Golgot · Posté le: 20.11.2011, 11:48:58 Sujet du message:

+1

je m'en était déjà...défoulé ici Twisted Evil

https://www.rcmag.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=39562&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=sav+futaba
_________________
Combien la TÝ? ah qd même...
Tant pis , fermes le encore !

Nemo77 · Posté le: 20.11.2011, 13:19:44 Sujet du message:

merci a tous pour vos reponses

Wink

_________________
><(((((°>

Etan · Champion du monde Inscrit le: 09/12/2004 Messages: 6138

milieu de saison derniere j'étais bien em...dé avec ma 4PK : j'ai même failli estropier 2 membres du RC94 dont un trés trés connu qui prenait des photos de trop prêt pour un cite bien connu ici....! Mad

début juillet je me décide à envoyer ma radio chez aviomodelli en passant par leur cite : ils ont un formulaire informatique d'envois pour le matos qu'ils font en SAV. J'ai décris les symptomes en étant le plus clair et le plus compréhensible possible.

ma radio était sortie de 1 mois de la garantie (achat courant mai 2009), autant dire que je ne me faisais pas trop d'illusion, mais un radio a 499E en mag français, je me suis dis qu'un séjour en SAV et bien ça valait quand même la peine!

retour du colis 15jrs aprés, le sav m'avait contacté le jeudi pour les modalités de payement, il y en avait pour 19E et des broutilles! on m'a donné comme explication : échange standard! Surprised

j'ai travaillé 8 ans en sav grand public : TV, DVD etc! autant dire que je sais comment ca se passe! bref je demande plus d'explication sur la pièce qui a été remplacé en échange standard : la petite dame n'en sait pas plus! Crying or Very sad

bref pour 19E le colis revient chez moi le samedi matin, et finalement je l'ouvre que le lendemain!

a ma trés trés grande surprise, je découvre non pas ma 4Pk envoyé 15jrs avant, mais une 4PKS dernier modèle flambant neuve!

j'avous que j'étais trés septique, mais finalement je me dis que mon achat en france de ce type de matos (haut de gamme) a du bon : ca légitime toute la chaine : importateur, magasin et finalement SAV!
Même si j'ai eu de la chance, et bien je remercis aviotiger pour leur sérieux, il est clair que lorsque j'aurai à acheter un servo ou autre, je regarderai du côté de chez futaba!
_________________
RC10 WorldCar
www.rc-cmat.fr

linker · Champion du monde Inscrit le: 21/02/2006 Messages: 5814

faut faire la différence entre SAV et révision.
Normalement pour le SAV il faut passer par le MAG ou éventuellement l'importateur ou le fabricant si ceux ci sont compréhensif. Cela doit etre totalement gratuit pour l'utilisateur (et oui normalement aucun fdp ne doit etre demandé).
Pour un entretien révision c'est importateur/fabricant et ceux ci facturent ce qu'ils veulent
Sinon pour l'histoire d'acheter en France ou a l'étranger j'avoue que je suis de plus en plus deçu des mags Français (meme certains trés connu) qui ne se préoccupent plus du tout de leurs clients. J'ai toujours acheté en France mais je commence a me poser sérieusement des questions.... Sad

amontintin · Posté le: 20.11.2011, 14:39:19 Sujet du message:

linker · Champion du monde Inscrit le: 21/02/2006 Messages: 5814

Oui c'est vrai me suis mal exprimé SAV pendant la durée de garanti je voulais dire

Tractoricou · Posté le: 20.11.2011, 15:10:49 Sujet du message:

cobra811 · Expert** Inscrit le: 20/05/2010 Messages: 888

en vous lisant, je pourais croire que je fais partis des plus chanceux !
ayant eut un soucis avec mon Nvision en milieu de saison,j'ai eut la bonne idée de le ramener au dernier cf elite pour en parler avec yannick Aigoin et par chance ce jour la etait present mr Bertin, et bien il a pris le moteur l'a ouvert et me la refait de A a Z !
du coup je suis rentrer avec un moteur neuf a roder !
un grand merci a mr Bertin et mr Aigoin

guy61 · Champion du monde Inscrit le: 20/01/2005 Messages: 5165

cobra811 · Expert** Inscrit le: 20/05/2010 Messages: 888

bah ceux citer plus haut vendent du matos bien reputés ! Leur sav devrait l'etre tout autant ! De plus que les importateurs sont en france