Posté le: 25.07.2011, 06:58:00 Sujet du message: SAV aviotiger
Voili voilou, je voudrais saluer le sérieux du SAV Aviotiger : j'avais de gros souci avec ma 4PK achetée il y a 2 ans pil poil (limite sortie de garantie je crois bien) en magasin bien de chez nous avec la garantie etc etc : bref le modèle d'achat en faisant travailler nos magasins et nos vendeurs!
Matériel toujours entretenu proprement jamais mal traité, mais bon y n'empêche qu'on est jamais à l'abri de souci électronique!
Bref, je passe par leur système d'envoi de matériel en SAV, je recois un numéro de colis par mail en ayant bien précisé mais problème, l'envoi doit se faire sous 15jours.
Petit coup de téléphone jeudi dernier d'une gentille dame qui me demande comment je veux régler ma note : par carte pas de soucis!
Samedi matin le facteur sonne : tient ma radio : cool
J'ouvrirai plus tard...!
Finalement début d'aprem, je me décide de regarder le colis et voir ce qu'ils m'ont changer en échange standard : et là méga grosse surprise : je découvre non pas ma 4PK, mais une 4PKS flambant neuve!
J'avais des doutes, j'en ai plus aucuns! Un seul mot je dis bravo.
J'ai décidé de rouler tout Futaba : mes prochains servo seront de cette marque! _________________ RC10 WorldCar
www.rc-cmat.fr
Posté le: 25.07.2011, 07:13:13 Sujet du message: Re: SAV aviotiger
Etan a écrit:
Voili voilou, je voudrais saluer le sérieux du SAV Aviotiger : j'avais de gros souci avec ma 4PK achetée il y a 2 ans pil poil (limite sortie de garantie je crois bien) en magasin bien de chez nous avec la garantie etc etc : bref le modèle d'achat en faisant travailler nos magasins et nos vendeurs!
Matériel toujours entretenu proprement jamais mal traité, mais bon y n'empêche qu'on est jamais à l'abri de souci électronique!
Bref, je passe par leur système d'envoi de matériel en SAV, je recois un numéro de colis par mail en ayant bien précisé mais problème, l'envoi doit se faire sous 15jours.
Petit coup de téléphone jeudi dernier d'une gentille dame qui me demande comment je veux régler ma note : par carte pas de soucis!
Samedi matin le facteur sonne : tient ma radio : cool
J'ouvrirai plus tard...!
Finalement début d'aprem, je me décide de regarder le colis et voir ce qu'ils m'ont changer en échange standard : et là méga grosse surprise : je découvre non pas ma 4PK, mais une 4PKS flambant neuve!
J'avais des doutes, j'en ai plus aucuns! Un seul mot je dis bravo.
J'ai décidé de rouler tout Futaba : mes prochains servo seront de cette marque!
Je suis d'accord avec toi, il y as des distributeurs en France vraiment sérieux, et Avio Tiger en font partie
C'est pour cela que je travaille avec
Je l'explique aux clients, mais malheureusement, des fois il ne vois que le prix
Bien que Futaba est vraiment dans le coup a ce niveau _________________ Arff à voir, de même , Pro Circuit,Futaba 4PKS
j'ai eu de bonnes expériences également avec ce SAV, rapide, sérieux, etc... un peu cher parfois mais je connais le prix d'une heure de MO en France... c'est comme votre réparer votre machine à laver...
et puis, le matériel Futaba, c'est fiable !!! _________________ "S'il n'y a pas de solution...c'est qu'il n'y a pas de problème..."
C bien cela le problème, moi j'ai travaillé en SAV réparation TV matériel grand public de 98 à 2006, les constructeurs ne faisaient plus d'effort pour maintenir la "réparabilité" du matos : absence de plan, formation technique etc !Du coup aller expliquer aux gens qu'il faut passer 6h pour remplacer (d'abord déceler la panne!) une resistance ou un micropro : d'une valeur de 5E
Bref, plus rentable les SAV, du reste aujourd'hui tout est fait pour que ca devienne du consomable!
Mais bon là, je reconnais que Aviotiger m'a fait forte impression! _________________ RC10 WorldCar
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Inscrit le: 17/09/2004 Messages: 4641 Localisation: 13220 Châteauneuf les Martigues
Posté le: 25.07.2011, 09:14:56 Sujet du message:
Bonjour Etan,
bien content pour toi !
Si en plus tu avais la chance d'habiter dans le Sud-Est, tu aprécierais certainement aussi le fameux Challenge HPI/Aviotiger : la super-finale cette année à Orange, avec sa grande soirée cabaret gitan ("vive la Camargue et les moustiques, olééé"), a été magnifique. Aviotiger sait très bien recevoir et remercier les participants. _________________ 1er pratiquant de la voitureR/C en France (1970).
1er Vice-Président responsable TT FFMARC.
Membre du Comité Directeur de 1979 à 1992.
Inventeur du BULLIT, du DFR Rally-Cross et du TWIST.
Historien de la voiture R/C.
Excellente nouvelle , cela veut dire qu'on va revoir Mr Pavet avant la fin de l'année (au CF d'Angoulème en décidant Louis ou à la RcMag Cup à Sucy en Brie par exemple) _________________ MUGEN MBX7R / ALPHA / DIFF TEREX
MUGEN MBX7R ECO
Merci à CARS DISTRIBUTION - TOP OPTIONS - EXSEN - MECCAMO pour leur aide !!!
Il faut surtout dire qu'Avio & Tiger ne pouvait pas laisser Mr Pavet sans radio, un pilote de ce renom, 4x2 de plus _________________ Papy boomer
Stadium truc RC10T4 Team Associated, Mini T Pro Losi
Elle est pas belle la vie.
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, cela veut dire qu'on va revoir Mr Pavet avant la fin de l'année (au CF d'Angoulème en décidant Louis 
ou à la RcMag Cup à Sucy en Brie par exemple) 
