SAV pas sèrieux....

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amontintin · Posté le: 02.08.2007, 09:52:49 Sujet du message: SAV pas sèrieux....

Salut tous le monde,j'ai acheté une radio en avril 2006 d'une marque K.....O.Après 15 mois,la radio a servie 6 courses et a passé plus de temps en SAV qu'a ètre utilisé en course et voilà le résultat ....retour de garantie ( la 2Ý fois).......en faisant les trims à l'atelier les gachette "neuve" tombe parterre!!!!!!!!!!!!le prie c'est moi j'ai rien payé ,mais mon mag oui car l'importateur n'a pas pri la radio en garantie,et aujourd'hui,sous prétexte que je n'ai pas acheté mon moteur ( une autre marque que l'importatuer de la radio) on ne veux pas me fournir la pièce que j'ai cassé.......D'ou ma question a quoi servent les importateurs en france,puisqu'il n'assume RIEN des problèmes sur les produits des marques qu'ils importent????????????

PapyDodu · Champion du monde Inscrit le: 04/09/2006 Messages: 4619

amontintin · Posté le: 02.08.2007, 11:16:18 Sujet du message:

tu le connais personnellement?????c'est peut -ètre ça mon problème c'est de n'ètre que le pauvre acheteur LAMBDA qui à juste le droit de payer son matos une fortune et juste à se taire Sad

dyson · Posté le: 02.08.2007, 11:23:33 Sujet du message:

Si ta radio est une Mars, sache que la gachette est fragile d'origine et que le plus simple est de racheter la piece au détail et de la changer toi-même.
Renvoyer ta radio en SAV ne résoudra pas le probléme car il y a une retouche à faire sur l'axe du potar.
Si ça interresse quelqu'un je peux faire un petit topo sur les petites modifs à faire sur cette radio pour ne plus avoir de problémes de gachette (frein et accélérateur).

amontintin · Posté le: 02.08.2007, 11:28:06 Sujet du message:

je suis preneur dyson,merci d'avance.Pour la gachette le souci c'est que la radio était encore sous-garantie...donc pas le choix de faire autrement que de l'envoyer en SAV.maintenant le problème est toujours présent puisque je l'ai reçu mais qu'elle n'a tenu plus de 5min et qu'elle n'est plus sous garantie Crying or Very sad

nico · Expert* Inscrit le: 04/12/2003 Messages: 340

la durée d'immobilisation chez le forunisseur prolonge ta garantie d'autant.

amontintin · Posté le: 02.08.2007, 19:07:55 Sujet du message:

ça je ne le savais pas......merci de l'info Wink

louisou · Posté le: 03.08.2007, 20:13:12 Sujet du message:

moi j ai le meme probleme j ai casse la gachette de ma radio ex1 mars j ai put avoir la partie gaz mais pas celle du frein si quelqun peut me dire ou en trouver je suis preuneur
_________________
mbx8 4x2 force nova
z1 forfaster novarossi

ko sanwa

dyson · Posté le: 04.08.2007, 11:36:50 Sujet du message:

Salut,
Voilà un petit topo sur le remplacement de la gâchette d’accélérateur de la radio KO PROPO EX1 Mars et Mars R.

Tout d’abord il faut vous procurer les pièces suivantes (dispo chez RB ou sur un célèbre site de vente aux enchères):
REF. 84002 pour la gâchette d’accélération
REF. 16061 pour la gâchette de frein.

Après avoir enlevé le module et la batterie, déclipsez les poignées en caoutchouc et dévissez les 8 vis du capot arrière (en rouge) ; Si vous forcez en tirant sur ce dernier, c’est qu’il reste une vis ou que les poignées ne sont pas totalement dégagées :

Dévissez les 3 vis qui retienne le petit mécanisme noir puis les 3 autres vis du petit capot :

Enlevez le petit ressort (attention il est assez tendu et a tendance à jouer les filles de l’air !)
Dégager le petit bras et la gâchette (ou les morceaux…..) du potentiomètre.
Première modif à apporter, casser les angles vifs de l’axe du potentiomètre à l’aide d’une lime fine (attention de ne pas laisser les petits morceaux dans la télécommande, risque de court circuit avec les composants électroniques):

Glissez la nouvelle gâchette sur l’axe jusqu'à ce qu’elle soit en butée sur l’épaulement.
Si vous sentez que ça force n’insistez pas ! Retirez la gâchette en tirant bien dans l’axe et plongez son extrémité dans un bol d’eau bouillante ce qui dilatera un peu le plastique et facilitera sa mise en place.
Remontez le petit mécanisme sur la radio.
Maintenant il faut installer 2 petites butées qui éviteront que les gâchettes ne cassent sur un gros freinage ou un violent coup d’accélérateur (ça m’est arrivé en pleine qualif alors que je jouais la pole….. dégoutté !!):

Remontez le capot arrière (attention les vis n’ont pas toutes la même longueur). Pour remettre en place les poignées, repoussez les languettes à l’aide d’un petit tournevis.

En dehors de ce problème, c’est vraiment une bonne radio.

amontintin · Posté le: 04.08.2007, 21:15:58 Sujet du message:

je confirme ,à part le souci de la gachette ,c'est une excellente radio Wink

Tractoricou · Posté le: 04.08.2007, 21:29:54 Sujet du message:

félicitation pour cette explication Wink

fredo31 · Posté le: 05.08.2007, 11:00:43 Sujet du message:

Celà ne résoud pas le problème de l'importateur,qui n'avait aucune gachette disponible pendant de longs mois...sauf pour ses pilotes officiels!
Par contre l'utilisateur de base qui paie son matos plein pot doit patienter,c'est ce qui s'appele nous prendre pour des c... Exclamation

amontintin · Posté le: 05.08.2007, 11:27:50 Sujet du message:

c'est exactement ça fredi31,c'est patienté presque 5mois et pourquoi.......Pour rien puisque le remontage a été mal fait et la gachette à recasser alors que je faisais les trims chez moi.Que l'importateur n'en est plus en stock car mal livrer par le fabricant,je veux bien mais quand plus on me facture un défaut de fabrication et que en plus cela ne tienne même pas je dis "ARNAQUE",c'est ça que je n'accepte pas Evil or Very Mad

jean_sairien · Elite Inscrit le: 01/11/2003 Messages: 1789

Une radio à ce prix, c'est pas normal qu'un défaut sur la gachette intervienne !

lapointe · Découverte Inscrit le: 16/08/2004 Messages: 98

amontintin · Posté le: 06.08.2007, 20:24:27 Sujet du message:

amontintin · Posté le: 04.07.2008, 16:35:38 Sujet du message:

je revient sur le sujet ,il me semble avoir vu un jour une gachette alu pour ex1.......mais je retrouve as,si quelqu'un se souvient oùcela m'intéresse Smile

dyson · Posté le: 04.07.2008, 21:19:12 Sujet du message:

Salut,
nouvelle casse ? Sinon j'ai jamais vu de gachette en alu. Par contre je sais qu'un magasin Marseillais bien connu a du stock sur ce genre de piéces OK!

Etan · Champion du monde Inscrit le: 09/12/2004 Messages: 6138

Je me souviens que J. Ezazian avait KC cette gachette juste avant une finale de CFA il ya quelques années...!!! Confused

didierrc · Découverte Inscrit le: 07/12/2008 Messages: 2

jai ue le meme probleme de gachette apres quatre casse Shocked

jai pris le toro par les corne jai pris les pieces et je suis aller chez un tourneur et bien sa casse plus Very Happy

ces fais en acier je vais voir si il peut men faire encore et en plus sa ma pas couter tres cher

Micland16 · Posté le: 07.12.2008, 19:16:32 Sujet du message:

Ce que nous appelons "gâchette" est en fait : La "queue de détente" qui est un l'élément mécanique d'une arme de poing, ou d'épaule, grâce auquel on déclenche le tir.

Communément et improprement appelée "gâchette" (du nom d'une pièce qui fait partie du mécanisme de déclenchement se trouvant à l'intérieur de l'arme, inaccessible sans la démonter) par les profanes, ou par simplification "détente".

Et voilà s'en ai fini de la minute de l'info Wink

@+ Michaël
_________________
Michaël LANDREVIE

classique · Ligue Inscrit le: 30/10/2008 Messages: 191

faudrait surtout conseiller aux modélistes de ne pas acheter cette radio
il y a le choix, futaba par exemple
heureusement pour eux que c'est pas tombé sur moi ! suis pas loin de chez eux et direct j'y allais pour péter le scandale
c'est pas nouveau comme probleme et personne ne fait rien

jacouil33 · Posté le: 08.12.2008, 20:21:41 Sujet du message:

Moi j'ai une KO precious que je ne me sert plus du reste et pour cause moi à part du jeu à la gâchette pas de casse pas eu le temps par contre après quelques courses j'ai commencé à avoir des soucis de porté puis un jour plus rien plus plus de porté j'essaye avec un récepteur neuf pareil dés que je m'éloigne de 10 mètres + rien, par acquis de conscience j'essaye avec un récepteur d'une autre marque fut... et la miracle ça marche nickel en statique bizarre je n'est pas osé m'en servir sur circuit car je sais que normalement KO n'accepte que du KO, en quartz c'est sur mais pour le récepteur la j'ai un doute, quand à la futaba megatech ppm même après un sav la elle ne s'allume plus du tout enfin maintenant j'ai une spektrum au moins pour l'instant ça marche.
Quelqu'un as t'il eu le même soucis
merci Evil or Very Mad