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PP
Champion du monde
Inscrit le: 10/07/2005
Messages: 4003
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 Posté le: 16.02.2012, 09:22:56 Sujet du message: |
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| topgeorges a écrit: | Si si , chez moi paiement carte Bancaire , ça veut dire pas paiement en ligne mais il faut téléphoner et communiquer son N° de CB par téléphone , c'est un peu ancestrale mais j'y tiens , et je veux rester de la sorte , de ce fait , li client appel , on discute le bout de gras , et paiement de paiement sans matos . Le paiement piège c'est Paypal , parce que ni nous commerçant , ni le client ne maîtrise le paiement . Et quand le client paye en Paypal , et que c'est lié à la carte bancaire , il a l'impression que l'on s'est servi sur son compte , alors que c'est lui qui a initié le paiement en choisissant Paypal , et c'est un peu pervère , et le je reconnais que l'on ne maîtrise pas grand chose 
Et sincérement un peu coup de tél c'est pas + mal  |
J'voudrai "le 22 à Asnieres!!!" bref a l'ancienne mais ca fonctionne.
Et encore j'ai connu un mag sans terminal de paiement CB avec un magasin sur rue... jusqu'en 2005 je crois. Création du mag dans les années 1980. Imaginez sans terminal de CB, tout via chèques ou espèces. "La modélisme a eu du bon temps..." pour les anciens dans le commerce. Quand récréajouet,jouetclub, Sega, playstation étaient pas sur le marché. Une poupée pour les filles, une tutures pour les garçons...
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teammygale
Champion du monde
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Localisation: Lectoure 32 gers
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| Posté le: 16.02.2012, 09:31:05 Sujet du message: |
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en effet, rien ne vaut le coup de telephone , ou questionnement par email , je crois de mon cote que nombreux sont les magasins sont victimes des systemes internet , la tres grande majorite sont honnetes, cela j en suis certain , mais tributaires des envois d importateurs , il faudrait juste un systeme qui informe avec transparence les delais car en saison ou meme maintenant , par exemple il me manque une piece a 6 euros sans laquelle mon auto ne fonctionne pas , et je n arrive pas à l obtenir,je vais donc la commander une deuxieme fois ailleurs....
ceci dit moi je favoriserai toujours les magasins qui viennent su'r les circuits, car ils y passent leur we au lieu d etre devant le GP de F à la tv 
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gilles garrigou
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vman
Elite
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Messages: 1463
Localisation: ligue 1
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| Posté le: 16.02.2012, 10:02:54 Sujet du message: |
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JQ chassis SANDOVAL//SAVOX..........
http://ocm.xooit.fr/index.php et autres TT. |
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professeurmaboulette
Expert**
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| Posté le: 16.02.2012, 10:15:21 Sujet du message: bonjour, |
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le soucis c'est que certains fournisseurs attendent d'avoir 1 certain montant de commande, pour avoir le franco de port. ainsi lorsque tu commandes tu peux tomber a 1 periode ou ton commercant commande 3 semaines apres ou le lendemain. eux gagnent leur frais de port et toi tu attends.
je connais ca dans mon domaine professionnel avec aussi des clients, je comprends qu'ils peuvent pas tout avoir tout le temps, mais je travaille avec ceux qui reduisent les delais de livraison au plus court.
on devrait faire ainsi, en verifiant par 1 coup de fil, la disponibilite des articles d'1 commande. et lorsque le commercant verrait qu'il loupe des commandes de par son attitude, il penserait peut-etre a soigner sers clients....
cela fait longtemps j'avais lancer 1 post a ce sujet, m'attirant les foudres de certains...
mais bon les temps changent, les clients passent.....
bonne journee !  |
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Etan
Champion du monde
Inscrit le: 09/12/2004
Messages: 6138
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| Posté le: 16.02.2012, 10:53:07 Sujet du message: |
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+2
le souci est certainement bien plus profond que ça (sans avoir d'arriere pensée mal saine...!).
Tiens je vous raconte une histoire sans vouloir etre moraliste, ni pompeux, sans être trop chiant : allez pour faire rêver un éventuel futur vendeur de modèle réduit. C'est pas forcément lié au post mais bon...
Vivons dans un monde idéal : je suis marchand de petites voitures et de petits avions radiocommandées, bâteaux, maquettes en tous genres etc etc, je suis propriètaires des murs, j'avais un second magasin dans la région, mais j'ai revendu il y a 20 ans! une belle opération financière, ça m'a permis de construire ma résidence principale pour mes vieux jours!
Je connais bien tous les présidents de clubs dans toutes la catégories! La voiture : bof c'est pas mon créneau mais j'en fais quand même (le mag que j'ai revendu lui c'est son truc, mais le type qui a racheté : un guignole je l'ai bien enflé...!); à pis en fait il a fermé il y a 10 ans...!
Chez moi le maître mot : "la maison ne fait pas crédit" : vous voulez une pièce, bah vous m'avancez une somme disons la moitié!  A ouai quand même : oui etpuis vous savez les fournisseurs ont du mal mais bon je vous rassure dans un mois je refais une commande : comptez 4 semaines à partir de maintenant...
Arrf làlà : j'en ai marre du business, je vais revendre mon mag : on est début 2000 : on nous annonce le bug informatique, j'ai plus la fois; allez c'est le bon moment, je trouve la bonne personne motivé (faut l'être), je lui bourre le mou : j'ai une clientèle fidèle, un chiffre d'affaire à faire tomber un ponte du cac40 (ouai enfin en franc quoi...  ), en plus : j'avais oublié mais je suis aussi proprio de l'appart qui fait un tout avec le mag : bah ouai qu'est ce que vous voulez j'ai assuré le coup moi, j'ai oublié d'être c.n!  . Bref j'ai bien mené ma barque, je suis en pleine forme!
Bon ben a yest je suis retiré du business j'ai 60 ballais, des avions et des bateaux des voitures : tout un tas de joujou dans ma belle maison, etpuis un loyer qui tombe tous les mois qui vient en complément de ma retraite!!
Elle est pas belle la vie 
Bof de temps en temps je passe voir le petit jeune qui a pris ma place (enfin je veux dire à qui j'ai revendu les murs (du mag), et qui en plus de rembourser sa banque me paye aussi mon loyer d'appart : et oui quoi!!) On bois le café ensemble, je lui prodigue un ou deux conseils niveau comptabilité... c'est le début c'est lancé je suis rassuré!
C'est certains il va en ch.er quelque temps mais il est jeune..! Ouaip!! Enfin je ne voudrais surtout pas à avoir tout à refaire comme lui : je suis bien où je suis, pis j'en avais marre de voir tous ces c.ns au comptoir...!
Bon je ne sais pas si je vous ai fais rêver, mais bon sachez quand même que certains s'en sont vachement bien sorti à une époque!
Fin du HS, j'ai pas cité de nom, j'ai connu cet personne...!
J'avais rien d'autre à faire là!
Ca fait rêver non cette situation non??
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PP
Champion du monde
Inscrit le: 10/07/2005
Messages: 4003
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| Posté le: 16.02.2012, 11:10:48 Sujet du message: |
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Elle est belle ton histoire Ttienne. Entre 80 et 95 y'avait de quoi faire c'est clair... A l'ancienne, pas de concurrence sur les games, les ordis, les pokemon. Bref un magasin de jouet modelisme c'était un bon placement. Certes avec de la compta, de la commande fournisseur des jeunes qui souhaitaient de la pièces compèt'.
Aujourd'hui plein de marque en compèt', plein de pneus... de la concurrence US HK. Des jeunes qui changent de loisir.
Certains mise encore sur Noel, mais le restant de l'année. Faudrai pas nous oubliez en compèt' même si le marché est compliqué. On demande juste de la dispo produit même avec 10% ou 20% de diff avec les US ou HK. Mais de la dispo.
Pas être obligé de gérer les compèt' comme une entreprise. Dimanche terminer, il faut déjà passer commande a l'étranger pour être certain de faire la prochaine le WE prochain. A l'ancienne c'est le Samedi, je passe au magasin et je suis sur d'avoir ce qu'il me manque pour le dimanche. Bref le rêve...
Au final on stock plus de pièces que le magasin qui existe a coté. Tout ca en hiver pour préparer une saison. Compliqué l'histoire.
fin du 
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buffalo
Expert**
Inscrit le: 19/06/2009
Messages: 580
Localisation: france
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| Posté le: 16.02.2012, 11:20:10 Sujet du message: |
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En tant que commercial dans le modelisme pendant 19 ans 
j'en ais connus des comme ca , mais ils etait rare  |
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gregor0167
Découverte
Inscrit le: 23/10/2010
Messages: 40
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| Posté le: 16.02.2012, 11:40:48 Sujet du message: |
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salut!
personellement je ne suis pas toujour un bon francais!!
j'achete souvent a l'etranger car je suis decu du service en general et de la qualite du sav de beaucoup de mag francais!!
Mais il y a un mag sponsor du site chez qui je commande avec plaisir !!
il est agreable et il verifie en meme temps que vous l'avez au bout du fil si il a tout ce que vous souhaitez !!et de surcroit il est tres souvent dans les moins chere en france ,et tres proche des prix etrangers!!
son seul defaut si je pu dire c'est qu'il est tres specialise sur quelque echelle, mais n'est ce pas la ,la clée pour réussir?? |
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simonSG
Elite
Inscrit le: 15/04/2010
Messages: 2413
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| Posté le: 16.02.2012, 12:03:35 Sujet du message: |
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Hummm en effet difficile d'assurer une logistique à 100 % sur une saison...
D'ou
Obligation de stocker chez soit
Obligation de faire un budget avec quantitées necessaires sur une saison (c'est plus facile aprés qqc années d'activitées)
Obligation d'acheter en gros (5O trains de pneus, 100 L d'essence, 3 moteurs etc ...)
Obligation de negocier les prix et de pouvoir se financer...
A défaut on achette souvent cher au jour le jour et on attend ses produits..
C'est la vie et la sociétè de nos jours ... 
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SimonSG
F@ck fuel economy.
Le droit de rouler vite
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Etan
Champion du monde
Inscrit le: 09/12/2004
Messages: 6138
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| Posté le: 16.02.2012, 12:41:16 Sujet du message: |
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ouaip enfin là on est dans l'extreme :
3 moteurs par saison
100l de carburant, 50 trains de pneus...
heuu on est bien d'accord tu joues le titre dans tes saisons de petites voitures?
enfin, le truc c'est qu'aujourd'hui on n'a plus un ou deux fournisseurs en France, suffit de regarder le nombre de marque en TT1/8e!
Le vendeur qui peut se vanter et dire : moi j'assure la fourniture de n'importe quelle pièce de tous les kits sur la marché : bah franchement il est fortiche!
La réalité pour un mag (qui paye son urssaf, ces crédits et tout et tout) :
c'est allo monsieur le fournisseur? Je voudrais le dernier kit de la marque SAPETOKU! Mais oui Monsieur j'en ai plein, vous avez une ouverture de compte chez nous? Bah non! Ok donc ca vous fera 10000E, on s'occupe de tout donnez moi votre n° de compte!
Par contre dans le lot on vous met 20kits du dernier model de compétition KONARRIVEPAS à vendre au 1/18e : c'est la condition pour avoir votre ouverture de compte ... annuelle!
Et sachez que pour ce tarif on vous mettra un tube de vaseline approved NS!
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PP
Champion du monde
Inscrit le: 10/07/2005
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| Posté le: 16.02.2012, 13:23:08 Sujet du message: |
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| Etan a écrit: | ouaip enfin là on est dans l'extreme :
3 moteurs par saison
100l de carburant, 50 trains de pneus...
heuu on est bien d'accord tu joues le titre dans tes saisons de petites voitures?
enfin, le truc c'est qu'aujourd'hui on n'a plus un ou deux fournisseurs en France, suffit de regarder le nombre de marque en TT1/8e!
Le vendeur qui peut se vanter et dire : moi j'assure la fourniture de n'importe quelle pièce de tous les kits sur la marché : bah franchement il est fortiche!
La réalité pour un mag (qui paye son urssaf, ces crédits et tout et tout) :
c'est allo monsieur le fournisseur? Je voudrais le dernier kit de la marque SAPETOKU! Mais oui Monsieur j'en ai plein, vous avez une ouverture de compte chez nous? Bah non! Ok donc ca vous fera 10000E, on s'occupe de tout donnez moi votre n° de compte!
Par contre dans le lot on vous met 20kits du dernier model de compétition KONARRIVEPAS à vendre au 1/18e : c'est la condition pour avoir votre ouverture de compte ... annuelle!
Et sachez que pour ce tarif on vous mettra un tube de vaseline approved NS!
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Hou les méchants distributeurs!!! Mais tellement vrai. Déjà vu dans un mag. Pour un kit acheté faut prendre un peu de roro en stock de pièces de trucs et machins...
Perso je fais ca à un de mes clients revendeur, je pense que je me fais jeter, surtout actuellement avec les marchés un peu tiré au couteau.
D'ailleurs les revendeurs dans l'industrie s'approvisionnent directement auprès de fabriquant via conteneur direct de Chine... faut des sous mais ils savent le faire.
Salon à Paris la semaine dernière, le client vient voir une nouveauté... et hop direction le chinois qui était a deux trois stand pour lui proposer le même produit en conteneur. C'est ca le marché. Je pense pas qu'il y est çà encore a Nuremberg.
Un stand chinois c'est simple, y'a rien juste un carnet de commande et les marques ne voient les produits qu'une fois chez les clients...
Bref y'a un marché, on ne vend pas moins de kit je pense dans le monde ou en France de tuture par contre disponibilité et réactivité logiquement on peut encore le faire. C'est je pense le soucis posé au début du post.
Les spécialistes existent encore avec certes des marges tirées, mais les magasins, on va dire généraliste dans le système de distribution habituel ca devient très compliqué.
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Etan
Champion du monde
Inscrit le: 09/12/2004
Messages: 6138
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| Posté le: 16.02.2012, 13:28:36 Sujet du message: |
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Et oui mon PP c'est comme ça!
Au fait : tu as eu ton tube toi????
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PP
Champion du monde
Inscrit le: 10/07/2005
Messages: 4003
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| Posté le: 16.02.2012, 13:40:27 Sujet du message: |
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| Etan a écrit: | Et oui mon PP c'est comme ça!
Au fait : tu as eu ton tube toi???? |
Bah dans une société ricaine depuis 4 ans c'était fourni en rentrant... Faut s'aligner sur les prix de concurrence en tout genre. 17 marques différentes dans mon domaine.
Et parachute non fourni: contrat ricain, donc face a un client pas content bah "tu t'écrases!!!".
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Dadandson
Ligue
Inscrit le: 13/12/2005
Messages: 136
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| Posté le: 16.02.2012, 18:03:50 Sujet du message: |
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| Christophe a écrit: | Salut,
c'est effectivement un problème récurent dont pas mal de clients m'ont dit se plaindre avec certains magasins, malheureusement je doute que ça s'arrange, c'est la crise, les gens achètent moins et les magasins ont moins de moyens et ne peuvent pas se permettre de bloquer de la trésorerie en stock qui ne bouge pas, bref ils réduisent le stock et pour vendre quand même ils laissent les articles en vente sans forcément préciser que ce n'est pas en stock, selon moi ce n'est pas très correct mais je les comprends.
Personnellement je préfère ne rien vendre que d'avoir un client mécontent qui attend, du coup je précise que c'est pas en stock soit en indiquant "sold out" soit en précisant qu'il s'agit d'une pré-commande.
Les gens achètent de plus en plus à l'étranger et de ce fait les magasins français vont avoir de plus en plus de difficultés pour ceux qui ne fermeront pas, à terme ils disparaitront tous tôt ou tard, seuls resteront quelques gros, au profit des sites étrangers qui eux vendent et peuvent stocker, toujours pareil. |
Tout à fait d'accord avec Christophe. Perso, si le produit n'est pas de stock, il disparaît du site. C'est clair qu'en faisant cela nous perdons des ventes, pas grave au moins le client a la certitude que la pièce est de stock.
C'est effectivement, en France, obligatoire de donner un délai raisonnable de livraison.
JP |
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pat31
Découverte
Inscrit le: 09/05/2011
Messages: 47
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| Posté le: 16.02.2012, 19:00:10 Sujet du message: |
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+1
Perso, je ne commande que sur les sites où la dispo des produits est affichée.
Je préviligie la France quand c'est dispo, tant pis pour les magasins qui ne veulent pas s'y mettre...
Le pire, c'etait de voir des colis qui arrivaient du japon plus vite que du mag français à 500 km.
Depuis que je fais comme ça, je n'ai plus été em..rdé. |
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pat31
Découverte
Inscrit le: 09/05/2011
Messages: 47
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| Posté le: 16.02.2012, 19:21:08 Sujet du message: |
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Ha........si, je ments, je viens de commander chez top options  |
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louisam54
Elite
Inscrit le: 26/12/2003
Messages: 2960
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| Posté le: 17.02.2012, 15:08:53 Sujet du message: |
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C'est con... Après avoir lu ton précédent post il viens de se rendre compte qu'il n'a pas ton produit et vas te le mettre en reliquats 
(ATTENTION C'EST DE L'HUMOUR !!!!!!!!!!)
_________________
Il paraitrait que maintenant je suis méchant sur la piste...
[quote="Tractoricou"]
Monsieur Louis a été considéré comme un chauffard, il écrase, il bouscule, il percute, il ventile façon puzzle au 4 coins de Paris ...  [/quote] |
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YankeeForever
Champion du monde
Inscrit le: 03/01/2009
Messages: 3600
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| Posté le: 18.02.2012, 14:57:29 Sujet du message: |
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Alors une petite histoire de reliquat ... :P
Je profite des destockages Rb et je commande un x11 et un f11 chez Seb Wartelle ... plus en stock ... ben il m'appelle pour s'excuser et me met deux b11 à la place !
J'ai l'impression d'être sponsorisé maintenant
Chapeau |
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calimerosf501
Modérateur
Elite
Inscrit le: 01/11/2003
Messages: 1953
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| Posté le: 18.02.2012, 16:41:30 Sujet du message: |
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[quote="pat31] Le pire, c'etait de voir des colis qui arrivaient du japon plus vite que du mag français à 500 km.[/quote]
... et de payer un colissimo 8,60 euros pour une fiole d'huile que tu attends depuis 3 semaines... Il faut vraiment arrêter de nous prendre pour des cons en France!!!! |
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guy61
Champion du monde
Inscrit le: 20/01/2005
Messages: 5165
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| Posté le: 18.02.2012, 16:46:47 Sujet du message: |
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| calimerosf501 a écrit: | | [quote="pat31] Le pire, c'etait de voir des colis qui arrivaient du japon plus vite que du mag français à 500 km. |
... et de payer un colissimo 8,60 euros pour une fiole d'huile que tu attends depuis 3 semaines... Il faut vraiment arrêter de nous prendre pour des cons en France!!!![/quote]
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pat31
Découverte
Inscrit le: 09/05/2011
Messages: 47
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| Posté le: 19.02.2012, 07:49:12 Sujet du message: |
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| louisam54 a écrit: | C'est con... Après avoir lu ton précédent post il viens de se rendre compte qu'il n'a pas ton produit et vas te le mettre en reliquats
(ATTENTION C'EST DE L'HUMOUR !!!!!!!!!!) |
..." et de payer un colissimo 8,60 euros pour une fiole d'huile que tu attends depuis 3 semaines... Il faut vraiment arrêter de nous prendre pour des cons en France!!!!"
Non, pas necessairement, il y a des ports gratuits, suffit de trier et de savoir a qui on a affaire |
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