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Yann49 · Posté le: 15.06.2009, 19:58:44 Sujet du message:

Sauf que pour trois clips de carro t'ira pas devant les tribunaux.
Ni même pour un pc...
Que fait 40 millions de conso ?
Mais cela ne sera pas mieux après ouverture à la concurrence.
Pour info la poste sous couvert de respect de la planete ne s'engagera plus a faire son max (quelle rigolade) pour livrer les courriers à j+1...
Par contre étrange les factures arrivent toutes Shocked

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miniman · Posté le: 15.06.2009, 22:31:45 Sujet du message:

slt

si tous les acteurs etaient mis plus souvent face a leurs responsabilité ....la poste comme les autres assumeraient ....hors combien de personnes osent aller au bout d'une procedure pour quelques euros
ca les conforte dans leur bon droit
quand vous commencez a leur faire comprendre que vous ne vous laisserez pas faire parce que vous etes dans votre bon droit ....leur discours change radicalement

un exemple : pourquoi certains bureaux de poste vous oblige a acheter un emballage la poste pour un envoi en colissimo ....rien ne l'oblige , il suffit que votre colis respecte certaines dimensions .....et combien repartent tout de lmeme chez eux refaire leur colis avec l'emballage la poste
perso je vais voir la personne et je lui explique qu'elle s'est fait avoir et comment elle doit faire la prochaine fois
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casasteph · Posté le: 15.06.2009, 23:41:14 Sujet du message:

Je dois etre un privilégié alors car j'ai toujours tout recu venant de pro et de particulier , de france et du bout du monde Very Happy

Le seul truc qui m'étonne c'est que j'ai recu un moteur de moto d'angleterre en moins de 36h alors que mon derniers colis venant du sud de la france a mis 4 jours a arriver! Mad

Pour ceux qui restent septique quand au voies judiciaires je tiens a leur rappeler qu'il existe le juge de proximité!
Il est compétent pour tout litige de moins de 4000 euros.Il suffit de retirer un formulaire au greffe du tribunal d'instance le plus proche et de le remplir avec des justificatif d'achat , d'envoi etc etc .Sous un mois en moyenne (ca varie selon les régions)les parties sont convoquées devant le juge ,a l'amiable . S'il n'y a pas d'accord amiable trouvé il tranchera au vue des éléments apportés par chacun.C'est dans le cas qui nous intérresse au facteur d'apporter le papier que vous avez soit disant signé , c'est a lui d'apporter la preuve qu'il vous a remis le colis alors que vous etes au travail etc etc
C'est tres éfficace OK!

C'est d'ailleur peut etre pour ca que le gouvernement actuel veux supprimer ce juge de proximité qu'il a pourtant mis en place
PS: c'est contre le facteur en nom propre qu'il faut porter plainte et non contre la poste, donc prendre des infos en allant tres gentiment a la poste les demander de maniere inocente et hypocrite (le préposé de la poste adore ca qu'on lui cire les pompes); nom et prenom et le top son adresse perso Very Happy

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marder34 · Ligue Inscrit le: 29/05/2009 Messages: 199

vous avez vraiment pas de chance, j'envoie et je reçois beaucoup de colis et a part des problemes de delais, RAS, et cela depuis tres longtemps

fafa75 · Expert** Inscrit le: 29/06/2004 Messages: 626

metalking72 · Posté le: 16.06.2009, 07:48:48 Sujet du message:

pire fafa quand il y a imitation de la signature, comme j'ai vu plus haut !

et je pense que c'est contre la poste qu'il faut se retourner, pas contre le facteur. car le facteur seul ne pourra amener tout les elements depuis le depart du colis.

je vais voir comment se règle l'affaire pour mon dernier colis, mais je pense que je vais me lancer, car l'avant dernier m'a quand meme couté 120 euros !

et là j'en ai marre !!! Evil or Very Mad

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Cyrano · Posté le: 16.06.2009, 10:35:52 Sujet du message:

syl · Posté le: 16.06.2009, 13:05:27 Sujet du message:

Pour moi le mois de Mai a été un enfer. Au total 800€ de colis perdu (3colis) et le pompon, un colissimo est arrivé chez mon client mais.... vide!! je mets du scotch marron dessus et il a été refermé avec donc ni vu ni connu du coup j'ai fais faire du scotch avec mon logo.
Un truc que je ne comprend pas, que font-ils des pièces qu'ils volent dans les colis?? dans mon cas il s'agissait d'un support moteur d'une F3 !!! Faudrait vraiment que je n'ai pas de chance pour que le facteur courre en F3, avec ce moteur et qu'il ait son support qui est cassé !!!!
Bref du coup ça me coute un "bras" mais je passe par un transporteur et au moins je suis sûr que ça arrive à destination.
Ah j'oubliai, La poste me dit : "Fallait prendre une assurance pour le colis". Oué c'est bien... et vous allez me réusiner la pièce pour mon client?
Le sentiment que j'ai avec eux c'est qu'ils n'ont jamais tort et que c'est TA faute à TOI si le colis n'est pas en kevlar, blindé, à l'épreuve des flammes et surtout pouvant résister au assauts d'un Co...d armé d'un cutter !!!
Bon heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça quand même y'en a même des biens pour exemple mon facteur qui me pose le colis chez moi dans un coin si je n'y suis pas et repasse plus tard pour me faire signer le bon. Au passage il boit sa "binouze" et tout le monde est content !!!
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vman · Posté le: 16.06.2009, 14:48:33 Sujet du message:

[quote="syl"]Pour moi le mois de Mai a été un enfer. Au total 800€ de colis perdu (3colis) et le pompon, un colissimo est arrivé chez mon client mais.... vide!! je mets du scotch marron dessus et il a été refermé avec donc ni vu ni connu du coup j'ai fais faire du scotch avec mon logo.
Un truc que je ne comprend pas, que font-ils des pièces qu'ils volent dans les colis?? dans mon cas il s'agissait d'un support moteur d'une F3 !!! Faudrait vraiment que je n'ai pas de chance pour que le facteur courre en F3, avec ce moteur et qu'il ait son support qui est cassé !!!!
Bref du coup ça me coute un "bras" mais je passe par un transporteur et au moins je suis sûr que ça arrive à destination.
Ah j'oubliai, La poste me dit : "Fallait prendre une assurance pour le colis". Oué c'est bien... et vous allez me réusiner la pièce pour mon client?
Le sentiment que j'ai avec eux c'est qu'ils n'ont jamais tort et que c'est TA faute à TOI si le colis n'est pas en kevlar, blindé, à l'épreuve des flammes et surtout pouvant résister au assauts d'un Co...d armé d'un cutter !!!
Bon heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça quand même y'en a même des biens pour exemple mon facteur qui me pose le colis chez moi dans un coin si je n'y suis pas et repasse plus tard pour me faire signer le bon. Au passage il boit sa "binouze" et tout le monde est content !!!

+1 CARREMENT OK!

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casasteph · Posté le: 16.06.2009, 18:28:43 Sujet du message:

Je persiste et signe c'est bien contre le facteur qu'il faut porté plainte , ca fait avancé les choses bien plus vite (dans les cas de fausse signatures , de depot sans signature , ou signature alors qu'on est au travail)Si bien sur le colis n'arrive jamais a votre bureau de poste c'est bien sur contre la poste cette fois qu'il faut porté plainte.
C'est aussi vrai que c'est la poste qui est responsable de ses erreurs mais dans ce cas c'est le facteur qui est convoqué , pas la poste et ca fait grandement activer les choses.
La poste viens naturellement en aide a son employé ,en general , et fourni les documents qu'elle refusera de vous communiquer a vous .Si la poste ne l'aide pas , c'est au facteur de se retourner contre son employeur , mais la c'est pas votre probleme.
Pour ceux qui auraient des doutes faites l'experience !!vous verrez!!
L'entreprise pour laquelle je travail envois environ 300 courriers chaque jour,certain de ces courriers ( 10%) mettaient env 10 jours pour faire 5 ou 6 kms. Le probleme a ete vu avec la direction du centre de tri , ca a mieus marché 1 semaines environ , apres rebelotte .
Ma direction a envoyé a la poste des photocopies des formulaires pour le juge de proximité , remplis avec le nom des facteurs des zones concernées ; depuis c'est nickel.
Apres il y a 2 solution : soit on se plaint et on fait rien et ca continue Rolling Eyes

soit on agit et on fait avancer les choses OK!

Moi aussi comme d'autre j'ai une bonne factrice et jamais de probleme de colis. Very Happy

:D

Ps : la grande difference avec le juge d'un tribunal d'instance c'est que celui ci est obligé de vous informé de vos droit au fur et a mesure de la procédure ,le juge de proximité lui n'est pas obligé !
Il faut donc bien se renseigner et bien preparer un max de pièces justificative (plutot trop que pas asser) et le juge tranche tres rapidement au vue des pièces qu'on lui apporte , avec lui pas d'expertise et autre analyse c'est du rapide!!c'est d'ailleur pour ca qu'il a ete créé ce juge .
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Agrafeur · Posté le: 16.06.2009, 18:54:36 Sujet du message:

je doit être aussi un privilégie , jamais de problème avec la poste et pourtant toute mes pièces de modelisme arrive par ma factrice !!!!
perso je laisse un bon bifton pour le calendrier en fin d année et passe entre 12h et 14 h me déposer mes colis en contre signature car le matin y a personne a la maison
c est un espèce de deal , y a encore des gens bien a la poste ne les mettons pas tous dans le même panier ...
je vais allez touche du bois quand même car j ai des colis qui tarde a arriver !!!! Hors Sujet

vman · Posté le: 16.06.2009, 19:01:34 Sujet du message:

voué,moi,c'est jamais le meme facteur Rolling Eyes

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casasteph · Posté le: 16.06.2009, 19:31:01 Sujet du message:

Chez moi c'est comme pour agrafeur un bon bifton pour les étrennes . Very Happy

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Agrafeur · Posté le: 16.06.2009, 19:55:31 Sujet du message:

rckoi · Expert* Inscrit le: 05/11/2007 Messages: 470

benzatte · Elite Inscrit le: 25/05/2008 Messages: 1105

Salut à tous,

Nous vendons pas mal par correspondance et nous utilisons exclusivement la poste.

Je crois que je suis à - de 1% de problemes avec la poste sur plusieurs milliers colis par an et quasiment autant de lettres MAX...

Cela reste plutot acceptable je trouve.

Mais bon on leur met la pression constament et nous devons etres 'fichés' comme clients 'ca... co....' Mad

Fabrice

Tractoricou · Posté le: 16.06.2009, 20:36:08 Sujet du message:

faut se mefier aussi des comiques qui reçoivent et qui disent ensuite qu'il y a un probleme, cela existe aussi
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metalking72 · Posté le: 16.06.2009, 20:38:03 Sujet du message:

benzatte · Elite Inscrit le: 25/05/2008 Messages: 1105

Nous envoyons exclusivement en colissimo recommandé (contre signature).

Ce genre d'envoi ne nous pose pas de soucis en général.

Il arrive souvent que nos clients ne soient pas avisés que le facteur est passé (pas d'avis de passage) et le colis reste a la poste.

Mais bon a par cela tout roule Mr. Green

Darkmo2 · Posté le: 16.06.2009, 22:38:09 Sujet du message:

metalking72 · Posté le: 17.06.2009, 19:57:11 Sujet du message:

mon mag vient de m'envoyer un mail, son centre de tri lui a dit que le colis etait perdu et qu'il faudrait plusieurs semaines pour savoir ou il etait....

en gros on s'en fout, et on vous fait poireauter pour noyer le poisson !!

etonnnant tout de meme que ca prenne autant de temps, car avec le numero de suivi, si c'etait réellemnt bien fait, ils saurait de suite le dernier endroit ou il a été, vu que c'est informatisé... mais non visiblement !

mon mag, chez qui je suis un client très regulier me renvoie la commande, et je l'en remercie. mais je pense qu'il va pas en rester la avec la poste, car apparmeent je suis pas le seul dans ce cas. ce derniers temps
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vman · Posté le: 17.06.2009, 20:13:05 Sujet du message:

decidement metal,on est maudit ou quoi???

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Cams · Posté le: 01.07.2009, 11:07:29 Sujet du message:

Bon bah je met ma pierre à l'édifice...
J'avais commandé 2 tiges d'amortisseurs et un set de réparation d'amortisseurs pour MBX6 donc une valeur de 20€ maxi quoi, je reçois le colis...rescotché....et vide!!!! Finalement ça n'arrive pas qu'aux autres.... Rolling Eyes

Je vais voir avec le vendeur mais heureusement que c'était pas un moteur! Sad

iceman59300 · Posté le: 01.07.2009, 11:12:43 Sujet du message:

Le pire dans les vols en modélisme (ce qui est rare quand même), c'est que ces couillons ne savent ni s'en servir ni combien ça vaut Mad

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metalking72 · Posté le: 01.07.2009, 11:15:24 Sujet du message:

moi pour ma part le mag m'a renvoyé une commande, recu 3 jours après. merci de sa confiance.

pour explication, la poste lui a sorti : désolé.

un peu facile je trouve....

les commandes arrivant d el'etranger arrivent toujours par contre.... doivent avoir peur de la grippe h1n1 au tri Razz

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noda · Expert* Inscrit le: 23/05/2007 Messages: 376

metalking72 · Posté le: 01.07.2009, 11:26:07 Sujet du message:

benzatte · Elite Inscrit le: 25/05/2008 Messages: 1105

Salut,

Nous utilisons ce type de service externe :

http://www.suividecolis.com/

Une vrai mine d'or pour nous !

vu le nombre de colis arrivé en retard, il n'est pas rares d'avoir des remises sur facture mensuelles de plus de 100e...pas negligeable surtout qu'ils se fichent des délais...donc ils paient !

Fabrice

noda · Expert* Inscrit le: 23/05/2007 Messages: 376

Il vont me répondre la même chose qu'à ton commerçant : "désolé". Rolling Eyes

Dans la mesure du possible, à l'avenir je me passerais de leurs services autant que possible. C'est plus simple.

edit : tiens, tiens. Intéressant le message de Benzatte. Merci à lui.
Mon colissimo est arrivé au bout de 9 jours. Ca marche les 48h pour les DOM ?

metalking72 · Posté le: 01.07.2009, 11:46:03 Sujet du message:

fabrice, c'et reservé aux pro ou a tous ???

vu qu'on recoit jamais un colis en 48h.....avec quand meme au minimum 38 francs de fdp !
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