Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
Nemo77 Elite
Inscrit le: 11/07/2011 Messages: 1409 Localisation: au podium
|
Posté le: 19.11.2011, 14:11:01 Sujet du message: un SAV honnete et serieux |
|
|
bonjour,
apres plusieurs annees de service sans revison, je decide de vouloir envoyer ma radio sanwa super exes 2.4 ghz en revision.
quelqu'un parmis vous aurez une adresse fiable d'un SAV
merci _________________ ><(((((°>
|
|
Revenir en haut |
|
|
Tractoricou Administrateur Champion du monde
Inscrit le: 01/11/2003 Messages: 120941 Localisation: 93
|
|
Revenir en haut |
|
amontintin Champion du monde
Inscrit le: 02/11/2005 Messages: 6870 Localisation: Beaufort en vallée
|
Posté le: 19.11.2011, 14:29:19 Sujet du message: |
|
|
Tractoricou a écrit: | le titre m'a fait rire, tu demandes l'impossible |
Pardon tracto, mais on payes plus chère en france justement pour cela, un SAV compétent , honnète et sérieux, si c'ets "impossible" qu'elle est l'intérêt d'acheter en "france" _________________ amontintin lecerveaulent.........très lent, mais a quand même trouvé un sponsors.....mdr
sponsors:nv-nettoyage, trans sur erdre(44), 6mik |
|
Revenir en haut |
|
Tractoricou Administrateur Champion du monde
Inscrit le: 01/11/2003 Messages: 120941 Localisation: 93
|
Posté le: 19.11.2011, 14:38:26 Sujet du message: |
|
|
pour du matos neuf c'est un poil different, pour une "révision" ... j'y crois pas des masses, c'est plus du SAV, c'est de l'entretien _________________ rcmag.com pour le forum, les photos et vidéos
rcmagvintage.com pour l'histoire
rc94.com pour le club
RCnews.fr pour toute l'actu !
https://www.facebook.com/RCmag
et
https://www.facebook.com/ramoneda.eric |
|
Revenir en haut |
|
gallardo321 Expert**
Inscrit le: 14/05/2011 Messages: 649 Localisation: Loiret, MRCM ligue 18
|
Posté le: 19.11.2011, 15:04:55 Sujet du message: |
|
|
Euh y a un entretien a faire sur les radios?
Soit ca fonctionne soit ca fonctionne pas, nan? _________________ Cobra 2.0 TEKIN/RX8gen2 Futaba
Xray T4 LRP/Flow WT X20 5T
AKA Savöx HD
Ultimate Racing
Gen Ace |
|
Revenir en haut |
|
PP Champion du monde
Inscrit le: 10/07/2005 Messages: 4003
|
Posté le: 19.11.2011, 15:26:56 Sujet du message: |
|
|
Si tu as le logo qui va bien sur ta boite radio, alors tu peux envoyer ta radio pour révision via un magasin. Tu auras l'envoi et la révision facturé, elle est d'environ 30 euros la plupart du temps.
Si elle fonctionne bien y'a pas trop d'interet. Il arrive que le 2.4ght n'est plus la même portée dans ces cas là alors pourquoi pas.
Certains le font au moins une fois par an. _________________ Sponsos: Moi, Me, Yo, Ich, Me...
Horizon Hobby/ TLR
Top options
Wartelle Shop
Sylveris RC |
|
Revenir en haut |
|
chacha Modérateur Elite
Inscrit le: 13/02/2007 Messages: 2405 Localisation: brive 19
|
Posté le: 19.11.2011, 16:29:45 Sujet du message: |
|
|
Salut
pour ma M11, je faisais faire mes révisions par l'importateur (Scientific France, si je puis le citer )
aucun soucis, c'est relativement rapide, sérieux, pas trop cher, il y a juste le port à payer deux fois qui est emmerdant, mais bon, c'est pas à faire tous les jours non plus _________________ on peut couper les oreilles d'un âne en pointe,ça n'en fait pas un cheval de course!!!! !
http://www.plm-racing.com
http://www.loisirsmodels.com
http://www.6mik-racing.com
http://www.adandmark.fr |
|
Revenir en haut |
|
jeanbrice Expert**
Inscrit le: 24/10/2010 Messages: 637 Localisation: L 14 SOUAL
|
Posté le: 19.11.2011, 16:42:18 Sujet du message: |
|
|
Alors les spektrum ça doit pas être SF qui les distribue car j'en ai une en SAV depuis 6 mois pour un prob d'écran intermitent qui est revenue une première fois avec le petit mot: Radio poussiéreuse, personalisée, batteries dépareillées et faibles "alors que j'en avais pas laissé avec!" validée avec un: Ras + commentaire 4 piles offertes "je me rappele plus de la teneur mais ça ressemblait à tien mendiant va faire joujou.
Du coup elle est repartie dans la foulée car elle ne marchait toujours pas et j'attends!!! 6 mois 12 jours 21h 46 secondes... |
|
Revenir en haut |
|
laurent Elite
Inscrit le: 11/01/2004 Messages: 1268
|
Posté le: 19.11.2011, 16:52:27 Sujet du message: |
|
|
Pour Sanwa, c'est scientific France qui distribue, basé pres de valencienne.
Tu peux les contacter pour faire une révision, meme pas obligé de passer par un mag.
Perso, j'habitais à 20km avant et j'y allais tous les ans pour faire réviser mes servos, emetteur, recepteur...
Depuis, j'ai toujours des servos Sanwa, ça fait plus de 10ans et en cas de pb, scientifique est toujorus là et rapide si urgence. |
|
Revenir en haut |
|
turboman Elite
Inscrit le: 08/08/2007 Messages: 2488 Localisation: 49
|
Posté le: 19.11.2011, 20:50:58 Sujet du message: |
|
|
laurent a écrit: | Pour Sanwa, c'est scientific France qui distribue, basé pres de valencienne.
Tu peux les contacter pour faire une révision, meme pas obligé de passer par un mag.
Perso, j'habitais à 20km avant et j'y allais tous les ans pour faire réviser mes servos, emetteur, recepteur...
Depuis, j'ai toujours des servos Sanwa, ça fait plus de 10ans et en cas de pb, scientifique est toujorus là et rapide si urgence. |
+1 |
|
Revenir en haut |
|
dodu-mania Ligue
Inscrit le: 24/07/2011 Messages: 151
|
Posté le: 19.11.2011, 21:02:59 Sujet du message: |
|
|
turboman a écrit: | laurent a écrit: | Pour Sanwa, c'est scientific France qui distribue, basé pres de valencienne.
Tu peux les contacter pour faire une révision, meme pas obligé de passer par un mag.
Perso, j'habitais à 20km avant et j'y allais tous les ans pour faire réviser mes servos, emetteur, recepteur...
Depuis, j'ai toujours des servos Sanwa, ça fait plus de 10ans et en cas de pb, scientifique est toujorus là et rapide si urgence. |
+1 | +1 |
|
Revenir en haut |
|
zef62 Expert**
Inscrit le: 01/02/2008 Messages: 570 Localisation: NPDC
|
Posté le: 19.11.2011, 21:14:06 Sujet du message: |
|
|
idem!
excellent sav qu'est celui de scientific france! _________________ Mugen Mbx7R/Picco Boost/Sanwa/Spektrum |
|
Revenir en haut |
|
sti22b01 Ligue
Inscrit le: 18/09/2009 Messages: 261 Localisation: Etaples (62)
|
Posté le: 19.11.2011, 21:14:19 Sujet du message: |
|
|
pareil pour moi Sanwa et SAV chez Scientific France si il faut :pas de souci.
Didier _________________ Sworkz 350 BK1/Alpha A852 / Alpha 2090/Savox SB-2271SG
Str8 Rg Pro/Alpha A852 / Alpha 2081/XqPower S4020D
Sanwa MT 4
Ascendency Racing
Piranha Fuel 25%
6Mik |
|
Revenir en haut |
|
alien_life_form Expert**
Inscrit le: 15/04/2011 Messages: 665
|
Posté le: 20.11.2011, 02:16:59 Sujet du message: |
|
|
Pour ceux qui ont envoyer leur matos en "révision", quelles ont été les opérations facturées?
Je me demande si l’opération est réellement utile... |
|
Revenir en haut |
|
Gill0u2oo Expert**
Inscrit le: 15/11/2007 Messages: 512
|
Posté le: 20.11.2011, 02:35:50 Sujet du message: |
|
|
Sanwa Mx3 2.4Ghz première génération, pas de sac pour la protéger de la poussière sur les pistes, antenne de récepteur coupée de +/-3 cm à cause d'une fixation foireuse de ma part et aucun soucis .... ;)
Une fois de temps en temps un coup de soufflette dessus pour faire partir la poussière .... ( me suis fais engueuller par 2-3 personnes qui m'ont dit : "t'es fou !!!! la poussière va entrer dedans et ça va tout foutre en l'air !!!! à ta place je l'enverrais en SAV pour être sûr !!!! )
En servo bin j'ai 2x 9350 FUTABA et aucun soucis non plus ... ( pourtant, celui de la direction il en a déjà ramassé sur le 808 avec le sauve servo réglé dur ..... )
Pis bin faut voir aussi, entre une radio qui a 5 ans mais 50h de fonctionnement, et une radio qui a 5 ans mais 150h de fonctionnement .......... _________________ Mes vidéos
X-Ray XB9 & sc10 losi. |
|
Revenir en haut |
|
philippe27 Champion du monde
Inscrit le: 10/08/2005 Messages: 6926
|
Posté le: 20.11.2011, 08:33:54 Sujet du message: |
|
|
et pour les autres marque de radio sa donne quoi au niveau sav pour un contrôle |
|
Revenir en haut |
|
miniman Modérateur Champion du monde
Inscrit le: 20/08/2004 Messages: 7493 Localisation: seine et marne
|
Posté le: 20.11.2011, 10:51:04 Sujet du message: |
|
|
slt
.....c'est vrai que la revision reguliere d'une radio ne fait pas parti du livret d'entretien
c'est sans doute une facon de se rassurer sur le bon fonctionnement
faut t'il faire ....ou pas faire reviser une radio ....la est la question
_________________ Plus tu pedales moins vite .....moins tu avances plus vite
MUGEN MBX7R/ moteur NINJA/radio SANWA /servos SAVOX /carburant ............ /pneus AKA
MUGEN MBX7R/ECO /moteur PRT/vario HW SC8 |
|
Revenir en haut |
|
amontintin Champion du monde
Inscrit le: 02/11/2005 Messages: 6870 Localisation: Beaufort en vallée
|
Posté le: 20.11.2011, 10:58:54 Sujet du message: |
|
|
miniman a écrit: | slt
.....c'est vrai que la revision reguliere d'une radio ne fait pas parti du livret d'entretien
c'est sans doute une facon de se rassurer sur le bon fonctionnement
faut t'il faire ....ou pas faire reviser une radio ....la est la question
|
Bah je dirai que tant que cela amrche, pas névessaire de le faire. En revanche j'ai déjà envoyé des radios en SAV (futaba et KO propo), bah t'as intérêt d'en avoir une autre de secours, car vu les délais, la saison est morte sinon.......
plus de 6 mois pour chacune d'elle...et après on nous demande de bien vouloir acheter en france......perso, le jour ou les distributeurs feront leur taff de SAV sérieusement ( respets des délai, et services client) peut-être qu'ils me reverront comme client... en attendant.....pas question
Pour en revenir au sujet initial, même si c'est une révision cela fait parti du "Service Après Vente" que tu sois encore ou non sous la garantie _________________ amontintin lecerveaulent.........très lent, mais a quand même trouvé un sponsors.....mdr
sponsors:nv-nettoyage, trans sur erdre(44), 6mik |
|
Revenir en haut |
|
laurent Elite
Inscrit le: 11/01/2004 Messages: 1268
|
Posté le: 20.11.2011, 11:01:59 Sujet du message: |
|
|
miniman a écrit: | slt
.....c'est vrai que la revision reguliere d'une radio ne fait pas parti du livret d'entretien
c'est sans doute une facon de se rassurer sur le bon fonctionnement
faut t'il faire ....ou pas faire reviser une radio ....la est la question
|
Pour moi oui, en TT avec la poussiere et la boue/humidité...surtout pour le recepteur et émetteur car les servo sont changé plus régulièrement je pense? |
|
Revenir en haut |
|
Gill0u2oo Expert**
Inscrit le: 15/11/2007 Messages: 512
|
Posté le: 20.11.2011, 11:28:16 Sujet du message: |
|
|
Ba cela dépends aussi de comment tu utilises tes servos et de la gamme que tu utilises .... Pour en revenir au sujet initial, c'est vrai que même si j'ai de la chance de ne jamais y avoir eu recours, j'ai souvent entendu dire que Sanwa est rapide et Futaba est .... enfin faut avoir le temps quoi .... _________________ Mes vidéos
X-Ray XB9 & sc10 losi. |
|
Revenir en haut |
|
Golgot Elite
Inscrit le: 04/11/2004 Messages: 2927 Localisation: St Quentin (Picardie)
|
|
Revenir en haut |
|
Nemo77 Elite
Inscrit le: 11/07/2011 Messages: 1409 Localisation: au podium
|
Posté le: 20.11.2011, 13:19:44 Sujet du message: |
|
|
merci a tous pour vos reponses
_________________ ><(((((°>
|
|
Revenir en haut |
|
Etan Champion du monde
Inscrit le: 09/12/2004 Messages: 6138
|
Posté le: 20.11.2011, 13:29:29 Sujet du message: |
|
|
milieu de saison derniere j'étais bien em...dé avec ma 4PK : j'ai même failli estropier 2 membres du RC94 dont un trés trés connu qui prenait des photos de trop prêt pour un cite bien connu ici....!
début juillet je me décide à envoyer ma radio chez aviomodelli en passant par leur cite : ils ont un formulaire informatique d'envois pour le matos qu'ils font en SAV. J'ai décris les symptomes en étant le plus clair et le plus compréhensible possible.
ma radio était sortie de 1 mois de la garantie (achat courant mai 2009), autant dire que je ne me faisais pas trop d'illusion, mais un radio a 499E en mag français, je me suis dis qu'un séjour en SAV et bien ça valait quand même la peine!
retour du colis 15jrs aprés, le sav m'avait contacté le jeudi pour les modalités de payement, il y en avait pour 19E et des broutilles! on m'a donné comme explication : échange standard!
j'ai travaillé 8 ans en sav grand public : TV, DVD etc! autant dire que je sais comment ca se passe! bref je demande plus d'explication sur la pièce qui a été remplacé en échange standard : la petite dame n'en sait pas plus!
bref pour 19E le colis revient chez moi le samedi matin, et finalement je l'ouvre que le lendemain!
a ma trés trés grande surprise, je découvre non pas ma 4Pk envoyé 15jrs avant, mais une 4PKS dernier modèle flambant neuve!
j'avous que j'étais trés septique, mais finalement je me dis que mon achat en france de ce type de matos (haut de gamme) a du bon : ca légitime toute la chaine : importateur, magasin et finalement SAV!
Même si j'ai eu de la chance, et bien je remercis aviotiger pour leur sérieux, il est clair que lorsque j'aurai à acheter un servo ou autre, je regarderai du côté de chez futaba! _________________ RC10 WorldCar
www.rc-cmat.fr |
|
Revenir en haut |
|
linker Présidents Champion du monde
Inscrit le: 21/02/2006 Messages: 5814
|
Posté le: 20.11.2011, 14:17:21 Sujet du message: |
|
|
faut faire la différence entre SAV et révision.
Normalement pour le SAV il faut passer par le MAG ou éventuellement l'importateur ou le fabricant si ceux ci sont compréhensif. Cela doit etre totalement gratuit pour l'utilisateur (et oui normalement aucun fdp ne doit etre demandé).
Pour un entretien révision c'est importateur/fabricant et ceux ci facturent ce qu'ils veulent
Sinon pour l'histoire d'acheter en France ou a l'étranger j'avoue que je suis de plus en plus deçu des mags Français (meme certains trés connu) qui ne se préoccupent plus du tout de leurs clients. J'ai toujours acheté en France mais je commence a me poser sérieusement des questions.... |
|
Revenir en haut |
|
amontintin Champion du monde
Inscrit le: 02/11/2005 Messages: 6870 Localisation: Beaufort en vallée
|
Posté le: 20.11.2011, 14:39:19 Sujet du message: |
|
|
Citation: | faut faire la différence entre SAV et révision |
je suis curieux de connaître la diférence en tre SAV et révision....
car une révision ,c'est du SAV.......
le SAV n'a rien à voir avec une prise en garantie contractuelle ou non....
le SAV est un service au client, pour un produit en garantie ou NON..... _________________ amontintin lecerveaulent.........très lent, mais a quand même trouvé un sponsors.....mdr
sponsors:nv-nettoyage, trans sur erdre(44), 6mik |
|
Revenir en haut |
|
linker Présidents Champion du monde
Inscrit le: 21/02/2006 Messages: 5814
|
Posté le: 20.11.2011, 14:42:15 Sujet du message: |
|
|
Oui c'est vrai me suis mal exprimé SAV pendant la durée de garanti je voulais dire |
|
Revenir en haut |
|
Tractoricou Administrateur Champion du monde
Inscrit le: 01/11/2003 Messages: 120941 Localisation: 93
|
Posté le: 20.11.2011, 15:10:49 Sujet du message: |
|
|
Etan a écrit: | milieu de saison derniere j'étais bien em...dé avec ma 4PK : j'ai même failli estropier 2 membres du RC94 dont un trés trés connu qui prenait des photos de trop prêt pour un cite bien connu ici....!
début juillet je me décide à envoyer ma radio chez aviomodelli en passant par leur cite : ils ont un formulaire informatique d'envois pour le matos qu'ils font en SAV. J'ai décris les symptomes en étant le plus clair et le plus compréhensible possible.
ma radio était sortie de 1 mois de la garantie (achat courant mai 2009), autant dire que je ne me faisais pas trop d'illusion, mais un radio a 499E en mag français, je me suis dis qu'un séjour en SAV et bien ça valait quand même la peine!
retour du colis 15jrs aprés, le sav m'avait contacté le jeudi pour les modalités de payement, il y en avait pour 19E et des broutilles! on m'a donné comme explication : échange standard!
j'ai travaillé 8 ans en sav grand public : TV, DVD etc! autant dire que je sais comment ca se passe! bref je demande plus d'explication sur la pièce qui a été remplacé en échange standard : la petite dame n'en sait pas plus!
bref pour 19E le colis revient chez moi le samedi matin, et finalement je l'ouvre que le lendemain!
a ma trés trés grande surprise, je découvre non pas ma 4Pk envoyé 15jrs avant, mais une 4PKS dernier modèle flambant neuve!
j'avous que j'étais trés septique, mais finalement je me dis que mon achat en france de ce type de matos (haut de gamme) a du bon : ca légitime toute la chaine : importateur, magasin et finalement SAV!
Même si j'ai eu de la chance, et bien je remercis aviotiger pour leur sérieux, il est clair que lorsque j'aurai à acheter un servo ou autre, je regarderai du côté de chez futaba! |
vache, suis épaté _________________ rcmag.com pour le forum, les photos et vidéos
rcmagvintage.com pour l'histoire
rc94.com pour le club
RCnews.fr pour toute l'actu !
https://www.facebook.com/RCmag
et
https://www.facebook.com/ramoneda.eric |
|
Revenir en haut |
|
cobra811 Expert**
Inscrit le: 20/05/2010 Messages: 888
|
Posté le: 20.11.2011, 15:29:39 Sujet du message: |
|
|
en vous lisant, je pourais croire que je fais partis des plus chanceux !
ayant eut un soucis avec mon Nvision en milieu de saison,j'ai eut la bonne idée de le ramener au dernier cf elite pour en parler avec yannick Aigoin et par chance ce jour la etait present mr Bertin, et bien il a pris le moteur l'a ouvert et me la refait de A a Z !
du coup je suis rentrer avec un moteur neuf a roder !
un grand merci a mr Bertin et mr Aigoin |
|
Revenir en haut |
|
guy61 Champion du monde
Inscrit le: 20/01/2005 Messages: 5165
|
Posté le: 20.11.2011, 16:09:00 Sujet du message: |
|
|
cobra811 a écrit: | en vous lisant, je pourais croire que je fais partis des plus chanceux !
ayant eut un soucis avec mon Nvision en milieu de saison,j'ai eut la bonne idée de le ramener au dernier cf elite pour en parler avec yannick Aigoin et par chance ce jour la etait present mr Bertin, et bien il a pris le moteur l'a ouvert et me la refait de A a Z !
du coup je suis rentrer avec un moteur neuf a roder !
un grand merci a mr Bertin et mr Aigoin |
oui mais la , c'est des personnes trés sérieuses |
|
Revenir en haut |
|
cobra811 Expert**
Inscrit le: 20/05/2010 Messages: 888
|
Posté le: 20.11.2011, 16:54:25 Sujet du message: |
|
|
bah ceux citer plus haut vendent du matos bien reputés ! Leur sav devrait l'etre tout autant ! De plus que les importateurs sont en france |
|
Revenir en haut |
|
|