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sav inexistant gens ace
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Darkmo2
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MessagePosté le: 29.11.2015, 18:29:49    Sujet du message: sav inexistant gens ace Répondre en citant

bonjour
un coup de gueule contre gens ace...
après pas loin de 6 mois d'attente pour un sav d'un lipo 6S acheté en France, le SAV gens ace à le culot de nous répondre que l'accu a été acheté au US Surprised Surprised
Déjà que niveau qualité ça semblait moyen (cramé au niveau de la prise d'équilibrage dès la première charge... voir photos), on tombe dans du grand n'importe quoi pour éviter de remplacer l'accu qui bien sur est chez gens..
aucune justification technique ou explication sur la panne, juste de la mauvaise foi Twisted Evil Twisted Evil
pas prêt de racheter cette marque, suis je le seul à avoir eu ce genre de problème?


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Fram
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MessagePosté le: 29.11.2015, 18:45:01    Sujet du message: Répondre en citant

Depuis le temps, il me semblait que les problèmes de prise d’équilibrage sur les Lipo GenAce étaient de l'histoire ancienne... Rolling Eyes
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Darkmo2
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MessagePosté le: 29.11.2015, 18:50:15    Sujet du message: Répondre en citant

Ben non... un pouce et une plaque d'équilibrage cramés en prime Mad
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Fram
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MessagePosté le: 29.11.2015, 18:56:23    Sujet du message: Répondre en citant

Le souci souvent rencontré sur ces accus, c'est les soudures des fils d’équilibrage qui lâchent dans l'accus. Et même sur des accus neufs ou quasi neufs!
Qui est en charge du SAV GenAce en France?
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Darkmo2
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MessagePosté le: 29.11.2015, 19:33:47    Sujet du message: Répondre en citant

a priori personne vu que le mag doit traiter en direct avec gens ace en allemagne Evil or Very Mad
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max49
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MessagePosté le: 29.11.2015, 19:52:50    Sujet du message: Répondre en citant

pour avoir eu l'immense honneur d'avoir a faire a gen ACE allemagne qui gere le SAV je peux vous dire que plus jamais je n'en racheterai

3 accus 4S acheté en france pour la coupe de france a l'époque 3 charge nickel pour "roder l'accus avant la coupe de france la semaine d'apres
arrivé sur place on commence les essais 2 charge plus tard il y en a 1 qui refuse de s'arreté d'equilibré aprs 180 min (arret maxi apres charge sur mon hyperion)
le deuxieme charge nickel mais tiens a peine 7 min et le 3eme ok ouf

bref j'en avais d'autre donc j'ai fais sans

retour au mag pour qu'il les renvoi après 6 mois sans nouvelle il me les renvoi en disant il on juste fait un équilibrage le cut off devait être trop bas Laughing Laughing

je me suis dit que c’était des blaireaux car un cut off a 3.2 si c'est trop bas ou va t'on ?

bref re-renvoi et la il m'en redonne 2 neuf sans discuter que j'ai directement revendu vu le sérieux de l'affaire
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Zaw
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MessagePosté le: 29.11.2015, 20:09:41    Sujet du message: Répondre en citant

Merci de vos retour d'Expérience Shocked

Il faut le dire quand c'est pas bon

Mais aussi si c'est bon , n'est-ce pas ... Bravo!
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Tractoricou
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MessagePosté le: 29.11.2015, 20:33:26    Sujet du message: Répondre en citant

quand cette marque est arrivée ils nous ont contacté pour de la pub ..... et vu que sur 3 accus de chez eux j'en avais 2 en rade ( des neufs ... ) j'ai pas donné suite

sur les 2 accus qui nfp, c'est a chaque fois un probleme de prise d'équilibrage

y'a déjà eu des sujets sur cette marque pour évoquer les problemes

qu'il y ai une mauvaise serie pourquoi pas mais dans ce cas faut que le sav assure
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Darkmo2
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MessagePosté le: 29.11.2015, 22:07:08    Sujet du message: Répondre en citant

Le problème c'est que le SAV est à coté de la plaque et nous assène que le type d'accus n'est plus (ou pas??) commercialisé en UE et que l’accu vient donc des US Surprised
bref ils nous prennent pour des C***, c'est dispo quand on commande mais pas quand il y a du SAV...
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MessagePosté le: 25.02.2016, 21:15:19    Sujet du message: Répondre en citant

3 achetés et deux morts en moins de 10 charges. Tres mauvais. Mes Desire Power ont plus de 50 charges et fonctionnent comme au premier jour.
Gens ace plus jamais
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Darkmo2
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MessagePosté le: 25.02.2016, 22:16:52    Sujet du message: Répondre en citant

De mon côté le Sav Gens joue toujours au mort, vraiment top Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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